Los trabajadores dicen que la inteligencia artificial es una habilidad básica. Cómo les está ayudando a avanzar.
Según el CEO de OpenAI, Sam Altman, ChatGPT tenía aproximadamente mil millones de usuarios en abril, lo que representa un aumento de 500 millones de usuarios unas semanas antes. A pesar de la explosión de la inteligencia artificial, la mayoría de las personas en los Estados Unidos no utilizan la IA en el trabajo, según un análisis del Pew Research Centre.
¿Quiénes son los primeros en adoptar la inteligencia artificial? El 79% de las personas que utilizan chatbots de IA (como ChatGPT, Gemini o Copilot) para negocios afirman que les ha ayudado a trabajar más rápidamente. El 72% aseguran que la IA ha mejorado significativamente su trabajo.
Para obtener más información, nos preguntamos cómo la IA está mejorando el rendimiento laboral. ¿Está en lo correcto la minoría? Preguntamos a cinco súper usuarios de IA y descubrimos que los avatares de video realistas reducen el tiempo de producción a la mitad y los instructores de IA personalizados escalan el pensamiento crítico.
Creando avatares de IA para ahorrar tiempo a los líderes "Programamos 30 minutos en el estudio y ahorramos semanas de tiempo de producción" Pregunte a una gerente de marketing de IA cómo utilizan las personas la IA en el trabajo. Ruth Favela de Tomorrow.io utiliza la IA para competir con equipos de marketing más grandes sin aumentar los costos fijos. Este método permite a las startups centrarse en la realización rápida de tareas. Favela aprovecha la IA para escalar la generación de contenido de alta calidad para los clientes, así como para redactar textos, limpiar listas y resumir transcripciones de reuniones. Favela enseña a HeyGen, un creador de videos de IA, en lugar de requerir tiempo ejecutivo. HeyGen puede diseñar avatares para futuros materiales alimentando al ejecutivo de IA con videos. "Los avatares de IA de nuestro CMO nos permiten crear toneladas de videos mientras ahorramos semanas de tiempo", dice Favela. "Enseñamos a HeyGen durante 30 minutos en el estudio. Ahora podemos hacer videos utilizando ese avatar y obtener la aprobación. El tiempo de producción es al menos un 50% más rápido". Favela perfecciona comerciales, contenido instructivo y entrenamientos internos antes de lanzarlos, ahorrando tiempo. Tomorrow.io produce continuamente nuevo contenido de video, lo que les da más tiempo para centrarse en material impactante que necesita un toque humano.
Jugando a ser 'el auditor del diablo' para encontrar fallos "Comprueba mis prejuicios y lagunas lógicas" Ryan Baum, consultor independiente en crecimiento de SaaS, siempre ha amado la IA. "La IA me está ayudando a hacer mi mejor trabajo", añade. En lugar de cambiar mi pensamiento, amplía mis capacidades. Puedo examinar mis prejuicios y lagunas lógicas, pensar (y discutir) con un compañero para generar nuevas ideas y simplificar mi capacidad mental para esforzarme más." Baum prefiere utilizar grandes modelos de lenguaje (LLMs) para responder a sus ideas originales en lugar de reemplazarlas, especialmente porque las alucinaciones eran más comunes en los primeros modelos. Baum creó la solicitud de "El Auditor del Diablo" para descubrir fallos antes que sus clientes, inspirado en los marcos de sus colegas y los equipos de ciberseguridad que prueban vulnerabilidades. Baum utiliza El Auditor del Diablo en cada discusión actualmente. Quiere que el LLM indique posibles dificultades y bloqueos. La solicitud le pide a la herramienta que "poke holes" en sus ideas para detectar saltos lógicos, restricciones de tiempo, nones éticos, sesgos latentes, escenarios de fallos, y mucho más. El Auditor del Diablo puede ayudar con decisiones críticas y objeciones de concepto. Baum aconseja no utilizarlo al principio de la creación, cuando las ideas son más frágiles y necesitan un enfoque más suave.
Creando guiones de diapositivas para presentaciones de marca "Cuatro horas de trabajo ahora llevan una" Para Sierra Dowd, fundadora y estratega principal de else&ever, la IA es fundamental para la vida diaria. Su uso personal incluye listas de verificación para bodas, y profesionalmente, le ayuda a generar trabajos de alta calidad más rápido. Ella está de acuerdo con Baum en que la IA mejora su escritura, pensamiento, investigación y estrategia, no la reemplaza. Un procedimiento que Dowd creó reduce el tiempo de diseño de presentaciones de horas a minutos. Los guiones de código de la IA construyen automáticamente presentaciones en Canva que estén en línea con la marca, permitiendo a su mente enfocarse en calidad, claridad y narrativa. Antes de abrir Canva, la mayor parte del trabajo está hecho. Dowd primero informa a ChatGPT sobre el objetivo de la presentación, la audiencia, el número de diapositivas y el tono. Le pide que cree un guion de diapositivas de Canva Docs con instrucciones visuales. Pegando este código en Canva Pro, crea una presentación que puede editar. ¿El resultado? Cuatro horas de trabajo de diseño se convierten en una hora de revisión de la presentación y ajustes menores antes del lanzamiento.
Entrenando el pensamiento crítico y la confianza "Esto escala la capacitación y el pensamiento crítico como nunca antes" Andrea Bonaiuto, jefa de marketing de productos en ATPCO, la piedra angular de las compras de aerolíneas modernas, dice que las tecnologías de IA son estándar. "Estas herramientas están aquí, son poderosas y si no sabemos cómo usarlas, nos quedaremos atrás", dice. "La IA es la nueva habilidad básica para el trabajo del conocimiento." Andrea entrena profesionalmente utilizando la IA. El fundador y CEO del Instituto de Inteligencia Artificial, Paul Roetzer, discutió en su programa sobre el potencial de la IA para la capacitación de LLMs, lo cual la inspiró. "Ayúdame a crear un GPT personalizado que sea un entrenador para mi desarrollo profesional", le pidió Bonaiuto a ChatGPT. Ella dice que el "entrenador" respondió a preguntas detalladas sobre sus objetivos de carrera, deseos y obstáculos. Le dio al LLM el organigrama de su empresa, su trabajo, KPIs y objetivos de equipo. Luego lo utilizó en situaciones nuevas o difíciles. "Recientemente le pedí que me ayudara a prepararme para un encuentro uno a uno con el jefe de mi jefe", dice Bonaiuto. "Mi entrenador planificó la llamada y escribió el seguimiento. Todo salió bien porque conocía mi contexto." Tras observar resultados positivos, Bonaiuto dio a todo su equipo AI "entrenadores" idénticos con sugerencias para comenzar. Los empleados deben usar a los entrenadores para prepararse para reuniones con partes interesadas, encuentros uno a uno, y más. "No puedo estar en todas las conversaciones con mi equipo, pero esto nos permite escalara la capacitación y el pensamiento crítico de una manera que no podíamos antes", dice.